老白虽然解释得很清楚,但他并没正面回答董锵锵的问题,这让董锵锵感觉有点怪,似乎对方故意保留了什么没说。不过董锵锵并未纠结,因为老白还在继续往下说。
“现在出国旅游的人主要是那批在国内到处旅游到处跑的人,他们很多都是国内景点看腻了出来换换口味的,通常是看了一些旅游报道或者电视里的介绍,头脑一热就跑出来了,但其实对国外景点的了解并不多。比如说,你的客户要去看科隆大教堂,他们去看什么?宏伟建筑吗?毋庸置疑,肯定有这方面的原因。但大部分人也就看个新鲜,看完教堂以后呢?直奔下一个景点?那对客人来说,他最大的收获是什么呢?从我的经验看,对客户来说,最重要的是他能看到他想看的建筑,吃到心水的美食,买到中意的商品。所以在你们离开一个景点前,你可以带他们去实现更多的愿望。你作为留学生导游,知道得应该比游客更多。而这里面,就有很多你可以控制的地方。”
虽然老白的语速快,但董锵锵也不慢,他迅速提炼出对方长篇大论中的关键词,并牢牢地刻在自己的脑子里。
“比如年轻女性可能热衷于法国的美妆香水,男性则对意大利或德国西服有偏好,中老年游客通常对德国保健品情有独钟,而小孩子嘛,要么就对海边有兴趣,要么就是喜欢泡大型的主题乐园,比如迪士尼乐园。当你了解清楚大部分人的消费目标后,就可以针对这些目标设计你的旅游路线,或者说是他们的消费路线。”老白顿了顿,接着说道,“你毕竟比他们更了解国外的实际情况,你只要带他们去相应的商店就可以了。当然,你要提前和那些商店约定好相关的提成费用。大部分德国商店一旦谈妥是不会赖账的,切记不要去那些土耳其人或者东欧人的店,当然俄罗斯人的店最好也不要去,那些人翻脸比翻书还快,我现在还有笔6000马克的提成没要回来呢。”
说话听声,锣鼓听音。董锵锵虽然反应慢,但这时也能听出来老白是在真心实意地和自己分享经验,他不禁为自己刚才言语上的鲁莽感到脸红。他突然伸手拦住老白:“白哥,谢谢。”
董锵锵突然改变称谓,老白心里明镜一般。他知道对方已经明白自己的心意,但他只是微微一笑:“我这个人有个特点:别人怎么待我,我就怎么待人。虽然咱们认识的时间不长,但你是乐乐的男朋友,又这么仗义,我应该不会看错人。”
董锵锵听他说自己是乐乐的男朋友,不禁脸上一红,急忙解释:“不不,你误会了,我不是乐乐的男友。”
老白意味深长地看着董锵锵笑了,笑得董锵锵心里一阵发毛。
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