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第20章 挑衅20(2 / 2)

会议室陷入沉默。一些员工低下头,有些则皱眉不悦。

店长若有所思地点点头:“说得很好,成瑜。看来我们确实需要改进客户服务质量。明天开始,我们要着重提高这方面的技能。”

散会后,许姣姣走到成瑜身边,撇嘴道:“你倒是能耐了,第一天就给店长上课。”

成瑜平静地回答:“我只是在尽自己的职责,为店里提供建议。”

许姣姣冷哼一声走开了。

……

夜幕降临,成瑜拖着疲惫的身体回到员工宿舍。

推开门的瞬间,她就感受到了屋内微妙的气氛。

姜丽正坐在床上涂指甲油,头也不抬地说道:“哟,我们的销售冠军回来啦。”

成瑜微微皱眉,没有理会,径直走向自己的床铺。

姜丽继续阴阳怪气地说:“一天做牛做马,就为了一单生意。真是辛苦啊~”

成瑜深吸一口气,转身面对姜丽:“姜丽,做好自己的本职工作有什么问题吗?”

姜丽撇嘴:“呵,谁不知道你是靠着攀上了什么大人物才拿下那单的。别在这里装清高了。”

成瑜的眼神变得锐利:“你这是在诽谤。我的每一单生意都是凭实力获得的。”

姜丽冷笑:“是吗?那怎么我们都没有生意,就你有呢?”

成瑜平静地说:“因为我对每位顾客都一视同仁,用心服务。只有这样,整体效益才会提高。”

一直沉默的冯慧突然开口:“我觉得成瑜说得对。”

姜丽瞪了冯慧一眼:“你懂什么?整天连话都说不利索。”

冯慧缩了缩脖子,但还是鼓起勇气说:“但…但是成瑜的方法确实有道理。”

成瑜对冯慧投去感激的目光,然后坚定地对姜丽说:“与其在这里猜忌他人,不如多花点心思在工作上。这对你我都有好处。”

姜丽哼了一声,转过身去不再说话。

成瑜走到冯慧床边,轻声说:“谢谢你替我说话。”

冯慧露出腼腆的笑容:“我…我只是说实话。你今天在会上说的那些,我觉得很有道理。”

成瑜注意到冯慧说话时的紧张和结巴,灵光一闪:“冯慧,你是不是在推销时也经常这样紧张?”

冯慧脸一红,点点头:“是啊,我总是不知道该说什么,怕说错话。”

成瑜温和地说:“没关系,这是可以改善的。如果你愿意的话,我可以教你一些技巧。”

冯慧眼睛一亮:“真的吗?你愿意教我?”

成瑜笑着点头:“当然,我们是同事,应该互相帮助。明天早上我们一起去上班,路上我教你一些基本的销售话术,好吗?”

冯慧激动地点头:“太好了!谢谢你,成瑜。”

第二天清晨,成瑜和冯慧早早出发。

路上,成瑜耐心地向冯慧传授销售技巧。

"记住,与顾客交谈时要保持微笑,这能让他们感到亲切。"成瑜示范着说。

冯慧认真地点头,模仿着成瑜的表情。

成瑜继续说:“当介绍商品时,可以这样说:这款产品不仅美观,而且实用。它的特点是…然后针对顾客的需求,强调相应的优点。”  。

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